【電翔】以外のテレビアンテナ工事業者への問合せ模様

スポンサーリンク

前回、テレビアンテナ工事業者の電翔さんへアンテナの交換工事依頼をした様子をお伝えしましたが、電翔さん以外にも4社のテレビアンテナ工事業者へ問合せをしてみたのでご紹介します。

※ここまでのあらすじ
①テレビが映らなくなった原因はアンテナ倒壊だった!!
②アンテナ倒壊の対処方法の独自調査結果をご紹介
③屋根上アンテナ取替えのDIY方法を独自調査
④新品の八木式アンテナ購入模様をご紹介
⑤テレビアンテナ交換をDIYで挑戦した模様をご紹介
⑥アンテナ交換工事業者のインターネット検索結果をご紹介
⑦気になったアンテナ工事業者【電翔】への問い合わせ模様をご紹介
⑧テレビアンテナ工事業者【電翔】への電話問い合わせ模様をご紹介

実際に問い合わせをした業者は以下のとおりです。

・あさひアンテナ
・みずほアンテナ
・アンテナ110番
・地デジ屋.com

電翔さん同様に4社ともにホームページの問合せフォームよりテレビアンテナ交換工事見積依頼のメールを送ってみました。

なお、私的に業者選びのポイントは、対応の速さと丁寧さです。

もちろん金額も気になりますが、結局は「人」で選んでいるのかなと思います。

そういったポイントを踏まえて4社の対応をご紹介します。

ちなみにいずれも、フォームの備考欄に「日中は仕事で電話に出られないのでメールでの回答希望」という旨を明記した上で送信しています。

4社とも自動返信で受付確認のメールが届きましたが、だいたい同じような内容でした。

ただ、あさひアンテナさんの返信メールはなぜか送信者の名前が私の名前で返ってきてびっくりです。

Fromがお客さんの名前になっているとは・・・いかがなものかと思いました。

その後、詳細確認のメールが送られてきたのが、アンテナ110番さんでした。

みずほアンテナさんからは電話がかかってきましたが、仕事中のため、電話に出られませんでした。その着信直後にメールが届きましたが、そもそも、問い合わせフォームに「メールで回答希望」と記載したはずなのになぜ電話が・・・?

スポンサーリンク

アンテナ110番さんからは、企業に対して問い合わせをしたはずなのに、なぜか個人用と思われるGmailアカウントから詳細確認のメールが届きました。個人用アカウントとはいえ、希望のメールで回答が返ってきたので、こちらから再度、詳細内容を返信し、見積を出してもらいましたが実際のところは現地でないと正確な金額は出せないとのことでした。

なお、「他の業者にも見積依頼をしている」旨も伝えています。

あさひアンテナさんは自動返信メール以降、数回フリーダイヤルから着信があり、最終的には携帯番号からの着信がありました。

電話に出られないからメールでの回答を希望しているのに、なぜ電話なのでしょうか?

これでは、連絡がとれず一向に話が進みません。

地デジ屋.comさんは自動返信後の連絡が一切ありませんでした。

ここまでの各社への問合せ内容をまとめると

<あさひアンテナさん>

・自動返信メールの送信者が顧客の名前

・メールでの回答を希望しているにもかかわらず電話だけかけてきてメール回答なし
(フリーダイヤル番号2回、携帯番号1回)

<みずほアンテナさん>

・メール回答とほぼ同時に1度のみ電話がかかってきた

<アンテナ110番さん>

・メールで回答していただいたが、個人用と思われるフリーメールアドレスからの返信

<地デジ屋.comさん>

・自動返信メールのみでその後の連絡なし

といった感じです。

ご紹介した4社から工事をお願いしたい業者を選ぶのであれば、個人的にはアンテナ110番さんでしたが、フリーメールアドレスからの問合せ回答だった点が不安要素となりました。

せっかくホームページを所有しているのだから、せめて独自ドメインのメールアドレスを使ったメールであれば、また評価は変わったかと思います。見積料金が安かっただけに残念に思いました。

こちらに関しては、細かいと思われるかもしれませんが、私もこういったブログをサーバーレンタルやドメイン取得を行った上で運営していることもあり、気になってしまいました。

他の3社は残念ながらこちらの希望にお応えいただけなかったので依頼候補から外させていただきました。

結果、圧倒的に電翔さんの問合せ対応が良かったため、もっと詳しい話をしたいと思い、こちらから電話で問合せの上、対応の良さに信頼できると判断して最終的に電翔さんに工事依頼をすることに決めました。

ちなみに今回、電翔さんを含めて各業者に問合せをさせていただいた理由は、単純にインターネット検索上位表示だったためです。

上位表示されているからといって自分に合った業者さんとは限らないということが各社に問い合わせてみて分かりました。

以前お伝えした通り、1社に絞らず何社から候補を決めて複数問合せをして選ぶことで自分に合った業者が見つかりやすくなるのではないでしょうか?

ぜひ、テレビアンテナ工事業者選びのご参考にしていただければと思います。

次回は電翔さんによる実際の工事模様をご紹介します。乞うご期待!

スポンサーリンク

コメント

タイトルとURLをコピーしました